1. Responsable del tratamiento
Sepremex ("nosotros"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a privacidad@apartado.app.
2. Datos que recabamos
Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo. Datos de uso: tus citas, servicios agendados e interacciones con la plataforma.
Cuando aplica un anticipo, el pago lo procesa un proveedor externo; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias): crear y operar tu cuenta, gestionar citas, enviar confirmaciones y recordatorios, y dar soporte.
Finalidades secundarias (opcionales): mejorar el Servicio y enviarte comunicaciones. Puedes negarte a estas últimas sin afectar el uso del Servicio.
4. WhatsApp, calendarios y terceros
Para enviar mensajes usamos proveedores de mensajería como WhatsApp. Si sincronizas tu calendario, compartimos con Google o Apple únicamente lo necesario para reflejar tu disponibilidad.
Estos terceros tratan tus datos bajo sus propias políticas; te recomendamos revisarlas.
5. Transferencias y encargados
Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios (hospedaje, mensajería, pagos) actuando como encargados y bajo obligaciones de confidencialidad.
No vendemos tus datos personales. Solo los transferimos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente relevante te informaremos conforme a la ley.
8. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@apartado.app indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley.
9. Menores de edad
El Servicio está dirigido a mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.